¿Qué pasa luego de que hago una compra?
Luego de realizar la compra procedemos a armar su pedido al siguiente día hábil. Dependiendo del destino, procederemos a dejarlo en el courier o programarlo con nuestro motorizado.
En ambos casos, nuestro operador logístico se comunicará con usted el día de la entrega.
Tiempos de envío:
Lima Metropolitana y Callao: 48H
Lima Provincia: 2 a 5 días.
Provincias: Olva Courier (3 a 10 días).
Cómo pedir un reembolso:
Este solo será posible si el pedido aún no ha sido despachado al operador logístico.
Debes solicitarlo por Whatsapp al +51 930 916 414 o por email a info@hogarymasperu.com
¿Qué pasa si el producto viene dañado?
Si recibió un artículo que está dañado o defectuoso, con gusto lo reemplazaremos sin costo adicional para usted. Por favor contáctenos dentro de las 48 horas posteriores a la recepción del suyo.
Debes solicitarlo por Whatsapp al +51 930 916 414 o por email a info@hogarymasperu.com
¿Cómo sigo mi paquete?
Puede verificar el estado de su pedido en cualquier momento contactándonos vía Whatsapp al +51 930 916 414 o por email a info@hogarymasperu.com
Hice un pedido pero no recibí un correo electrónico de confirmación ... ¿Qué está pasando?
Asegúrese de que su correo electrónico sea correcto cuando realice un pedido. Por favor revise su carpeta de SPAM para ver si su correo electrónico de confirmación fue enviado allí. Por otra parte asegure que haya ingresado correctamente su dirección de mail, ya que de caso contrario el mail nunca llegará a destino. En esos casos contacte a soporte para poder ayudarle.
¿Tienen tienda física?
No, pero tenemos un equipo disponible para su atención por cualquiera de nuestros medios como Whatsapp, e-mail o por cualquiera de nuestras redes sociales como Facebook e Instagram.
¿Cuáles son los métodos de pago?
- Todas las tarjetas de crédito y débito.
- Pago Efectivo en agente y banca por internet.
- Yape y Plin.
- Pago Contra Entrega (Restringido a ciertos distritos de Lima Metropolitana y Callao, consultar antes de realizar el pedido).